Infosumbar.net – Kepala Ombudsman Perwakilan Sumatera Barat (Sumbar) Yefri Heriani mengungkapkan, hingga 19 Juni 2024 tercatat pihaknya telah menerima 195 laporan pengaduan masyarakat.
“Laporan pengaduaan masyarakat yang masuk ke Omdusman Perwakilan Sumbar hingga pertengahan tahun ini sangat beragam. Namun yang terbanyak dari bidang pendidikan, perhubungan, infrasturktur, perdesaan dan ketenagakerjaan serta agraria,” kata Yefri kepada awak media di Padang, Jumat (21/6/2024).
Yefri menjelaskan, dari laporan yang masuk itu, 78 aduan atau 33,3 persen telah diselesaikan. Kemudian 117 masih dalam proses penanganan Ombudsman Perwakilan Sumbar.
Ia menambahkan, selama hampir lima tahun terakhir, laporan pengaduan masyarakat yang masuk sangat minim. Dengan jumlah penduduk hampir enam juta orang, tetapi laporan yang masuk hanya seribu lebih.
“Kami mengimbau agar masyarakat lebih berani melaporkan penyelenggara pelayanan publik yang ditemukan tidak sesuai dengan ketentuan. Terkait identitas pelapor kami pastikan terjaga kerahasiaannya,” pungkasnya. (peb)