Dalam dua hari belakangan banyak pelanggan speedy mengeluhkan tidak berfungsinya layanan speedy mereka dengan baik. Meskipun sempat membaik beberapa waktu, namun semalam layanan speedy kembali terganggu.
Penyebab terganggunya layanan speedy ini adalah terputusnya jaringan fiber optik di dua lokasi di Sumatera. Akibatnya, tak hanya layanan speedy yang terganggu, layanan telepon juga ikut terputus.
Dijelaskan oleh pihak Tekom yang dilansir oleh Detikcom, jaringan fiber optik yang terputus tersebut diakibatkan oleh adanya pekerjaan pembersihan parit oleh salah satu instansi di daerah tersebut.
Titik putusnya kabel di jalur ini pada KM-42 dari Rengat ke Kemuningan dan Duri-Dumai ke Bukit Dangas (Batam).
