Infosumbar.net – Sejumlah warga di berbagai wilayah melaporkan kesulitan dalam mengisi token listrik PLN. Keluhan ini pun menjadi perbincangan dan menyebar luas di media sosial, Selasa (30/5/2023).
Warga yang terkena dampak kesulitan mengisi token listrik melontarkan keluhannya melalui platform media sosial Twitter dan Instagram. Mereka mengungkapkan ketidakpuasan dan frustrasi mereka karena tidak dapat memperoleh layanan yang seharusnya mudah dan cepat.
Salah satu keluhan yang paling umum adalah kesulitan dalam mengakses layanan pembelian token listrik melalui aplikasi resmi atau mesin token di agen-agen resmi. Warga melaporkan bahwa mereka mengalami masalah saat melakukan proses transaksi, bahkan beberapa masyarakat telah mengalami hal ini dari lima jam yang lalu.
Kantor Redaksi Infosumbar yang berada di Kelurahan Kampung Lapai, Kecamatan Nanggalo, Kota Padang juga mengalami kesulitan saat mengisi token listrik sejak beberapa jam yang lalu.
Beberapa pengguna media sosial juga mengeluhkan kurangnya respons dari pihak yang berwenang terkait masalah ini. Bahkan mereka juga telah menghubung call center 123 PLN, namun tidak mendapatkan solusi yang berarti.
Di tengah maraknya keluhan tersebut, kami mencoba menghubungi pihak PLN untuk mendapatkan klarifikasi. Namun, hingga berita ini ditulis, belum ada tanggapan resmi dari Manager Komunikasi dan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) PLN UIW Sumbar, Yenti Elfina mengenai masalah yang dikeluhkan warga.
Saat dikonfirmasi lewan pesan dan telepon, Yenti Elfina hanya menjawab singkat pertanyaan Infosumbar. “Bentar, ya,” tulis Yenti melalui pesan singkat. (rga)
