Infosumbar.net- Miko Kamal Center (MKC) telah menerima sejumlah laporan dari masyarakat terkait pelanggan serta gangguan fasilitas umum (Fasum) di Kota Padang, Sumatera Barat.
Beroperasi sejak 4 Mei 2023, MKC telah mengantongi sekitar 14 laporan. Ke-14 laporan itu diantaranya jalan rusak, lampu merah menyala secara bersamaan, laporan penerangan lampu dan lainnya.
Pembina MKC, Miko Kamal mengatakan, pertama pelapor mengirim pesan terkait laporan ke nomor WA yang sudah disediakan.
“Setelah di klik, akan muncul dua pilihan yakni pelapor diarahkan mengisi nama di link berserta permasalahan. Kemudian pada pilihan kedua, pelapor diminta mengisi form secara manual,” katanya, Rabu (17/5/2023)
Kemudian setelah laporan masuk, kata Miko, Satgas yang sudah dibentuk akan mendatangi lokasi yang bermasalah sesuai laporan.
“Satgas akan ke lokasi mengambil dokumentasi berupa foto dan video. Kemudian dokumentasi itu di diskusikan di kantor,” jelasnya.
Ditambahkannya, laporan tersebut pada saat bersamaan di apload ke medsos Miko kamar center. Laporan ini juga secara japri disampaikan ke pelapor bawah laporan itu sudah disampaikan ke pihak terkait.
“Selanjutnya dibuatkan surat ke dinas terkait yang ditembuskan ke Ombudsman perwakilan Sumbar. Dalam waktu paling lama 14 hari surat tidak direspon, satgas akan surati lagi pihak terkait,” bebernya.
“Gerakan yang kita lakukan berharap Kota Padang lebih tertib dan pemerintah bisa menunaikan hak masyarakat. Pemerintah yang terdiam selama ini bisa tergerak hatinya untuk menjalankan tugasnya,” pungkasnya. (Bul)
