Sebelum hilang kontak pesawat Air Asia QZ8501 sempat melakukan kontak dengan AC di Bandara Soekarno-Hatta pukul 06.12 wib dan melaporkan akan menghindari awan tebal.
Selain itu pesawat Air Asia QZ8501 juga meminta izin untuk menaikkan ketinggian terbang pesawat dari 32.000 kaki ke 38.000 kaki.
Namun pada pukul 06.17 wib pesawat hilang kontak dan pada pukul 06.18 hanya terlihat flight plan dari pesawat Air Asia QZ8501.