Infosumbar.net – Setelah layanan perbankan nasional, BSI terkendala pada pekan lalu, Selasa (16/5/2023) pagi ini giliran Bank Nagari yang mendapat kendala. Bank plat merah milik Pemda se Sumbar ini sempat mengalami kendala, terutama pada Jaringan ATM dan layanan Mobile Banking. Namun ini tak berlangsung lama.
Kondisi ini sempat menjadi perbincangan banyak kalangan di wa grup. Ada pula yang masih menyebut kondisi yang dialami Bank BSI di pekan lalu.
Menurut Sekretaris Perusahaan Bank Nagari Idrianis, pihaknya dapat mengatasi persoalan ini dengan cepat dan kini sudah normal kembali.
“Kendala tersebut terkait operasional, terutama layanan ATM dan mobile banking. Namun layanan di kantor-kantor tak ada kendala. Kejadian yang kami alami ini berbeda dengan kejadian yang menimpa salah satu sebelum ini. Saya ndak nyebut nama bank ya,”katanya.
Karena Bank Nagari sempat mengalami gangguan pada pagi hari ini, hal ini membuat nasabah kesulitan mengakses layanan perbankan.
Sejak pukul 10.00 WIB, nasabah Bank Nagari mulai melaporkan tidak dapat melakukan transaksi melalui mesin ATM dan juga tidak dapat mengakses aplikasi Mobile Banking.
Sekretaris Perusahaan Bank Nagari, Idrianis saat dikonfirmasi menjelaskan situasi ini berlangsung sekitar satu jam. Saat ini, layanan mobile banking, EDC, dan ATM sudah aktif kembali.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah dengan adanya gangguan pada jaringan kami, seperti ATM dan mobile banking. Sementara transaksi di kantor berjalan normal,” Selasa (16/5/2023). (rga)
