Sebagai salah satu vendor smartphone terbesar di Indoneseia, Advan tentunya ingin selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi setiap pelanggannya. Untuk itu, Advan meresmikan pembukaan Vancare yakni service center khusus untuk gadget Advan di kota Padang, Jumat Sabtu (16/8).
Berlokasi di Jalan Nipah No 1 F Padang, Vancare ini menjadi service center Advan ke 41 yang di resmikan di Indonesia dan yang pertama di Sumatera Barat. Sehingga kini para pelanggan setia Advan bahkan calon pelanggan tidak perlu lagi cemas atau ragu untuk menggunakan produk-produk keluaran Advan.
“Sebagai vendor yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Selain mengeluarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan masyrakata, Advan juga terus memperluas jaringan Vancare-nya. Hal ini bertujuan agar masyarakat merasa nyaman dan aman bergadget Advad. Dan pembukaan Vancare di Padang ini merupakan service center ke-41 di tanah air,” ujar Kepala Service Center Area Sumatera Jawa Bali Advan, Febrianto.
Lebih lanjut Ia menjelaskan dengan hadirnya Vancare di kota Padang setiap pengguna bisa berkunjung menanyakan berbagai hal seputar Advan dan mendapatkan layanan service purna.
Selain itu Ia menambahkan bahwa setiap Service Center Advan sudah berbasis online dan terkoneksi ke pusat ke Jakarta, sehingga setiap ada pelanggan yang datang akan langsung terkoneksi ke Jakarta, “Selain memberi kemudahan dalam melakukan pengechekan ketersedian spare part. Dengan sistem yang langsung online ke service center pusat, sehigga setiap ada pelanggan yang datang akan langsung terdata ke pusat,” sambungnya.
Sedangkan Budi Setiawan selaku Perwakilan Advance dari Jakarta dan Area Sales Manager Advan menjelaskan, bahwa untuk penjualan unit Advan di Sumbar mencapai angka 12.000 hingga 15.000 per bulan dan angka tersebut terus mengalami pertumbuhan seiring dengan terus hadirnya produk-produk baru dari Advan.
“Secara nasional, tablet Advan bahkan telah menjadi market leader di kelasnya dengan angka 60 persen dan ke depan diharapkan penjualan unit baik tablet maupun smartphone Advan bisa mencapai kisaran 1 juta unit setiap bulannya. Kontribusi tablet saat ini masih mendominasi dengan kisaran 50 persen, khususnya untuk tablet 5 inchi ke atas, namun ke depan kami melihat prospek dari smartphone 3 dan 4 inchi yang bakal mendominasi pasar,” jelasnya.
Untuk Vancare di Kota Padang ini akan di komandoi oleh satu leader, dua orang customer service, dua orang teknisi, dan satu orang admin. Melalui Vancare, setiap pengguna bisa berkunjung menanyakan berbagai hal seputar Advan dan mendapatkan layanan service purna jual. (cr9)
